Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le service SuguPro est édité depuis Bamako, Mali. Pour toute demande concernant vos données, utilisez la rubrique « Contactez-nous » de l’application ou le numéro +223 61 15 48 00.

2. Données collectées

Selon les fonctions utilisées, SuguPro peut traiter :

• vos nom, email, numéro de téléphone, pays et langue ;
• les informations de votre entreprise et son logo ;
• les produits, stocks, ventes, factures, devis, clients, fournisseurs, employés, dépenses, crédits et paiements que vous enregistrez ;
• les informations techniques nécessaires à la connexion, à la sécurité et à la synchronisation ;
• le plan choisi, le montant, le moyen de paiement, la référence et le statut transmis par le prestataire de paiement.

3. Finalités

Ces données servent uniquement à :

• créer et sécuriser votre compte ;
• fournir les fonctions de gestion commerciale demandées ;
• synchroniser et sauvegarder vos données ;
• préparer, vérifier et rapprocher les paiements lorsque les abonnements seront activés ;
• prévenir les abus, traiter l’assistance et respecter la loi.

4. Prestataires et destinataires

L’accès est limité à SuguPro et aux prestataires strictement nécessaires : hébergement sécurisé, Supabase pour l’authentification, PayDunya et/ou Wave lorsqu’un paiement est lancé. Si vous utilisez un bouton WhatsApp, les informations que vous choisissez d’envoyer sont également soumises aux règles de WhatsApp.

SuguPro ne vend pas vos données et ne communique pas vos fichiers commerciaux à d’autres utilisateurs.

5. Durée de conservation

Les données de gestion sont conservées pendant l’utilisation du compte. Après une demande de suppression, elles sont supprimées ou rendues anonymes, sauf lorsqu’une durée de conservation est imposée par une obligation comptable, fiscale, de sécurité ou de règlement d’un litige. Les sauvegardes techniques sont éliminées selon leur cycle normal de rotation.

6. Sécurité

Les connexions sont chiffrées. L’identité est vérifiée côté serveur, les données sont isolées par compte et les paiements sont confirmés directement auprès du prestataire avant toute activation. Aucun paiement n’est validé sur la seule déclaration du téléphone ou du navigateur.

L’assistance SuguPro ne peut consulter un compte que lorsque son propriétaire génère volontairement un code temporaire. Cet accès est limité à la lecture, expire après 30 minutes, peut être révoqué à tout moment et fait l’objet d’un journal de sécurité. Le mot de passe de l’utilisateur n’est jamais communiqué à l’assistance.

7. Hébergement et transferts

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors du Mali. SuguPro limite ces traitements à ce qui est nécessaire au service et choisit des prestataires disposant de mesures de sécurité adaptées.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition ou la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi. Une vérification d’identité peut être demandée afin d’éviter qu’un tiers n’accède à votre compte.

Le cadre malien comprend notamment la loi n°2013-015 du 21 mai 2013, modifiée, portant protection des données à caractère personnel. Vous pouvez également vous renseigner auprès de l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

9. Modifications

Toute modification importante de cette politique sera signalée dans l’application. La date de la version en vigueur restera affichée en haut de cette page.